小美和小雪是同事，这天，领导将一个项目交给她们俩一起完成，却没想到，在合作的过程当中，小雪却突然辞职了！

在完成项目的时候，小美总是想不通一点：“为什么小雪总是要和自己的意见相左呢？为什么总是自己想往东，小雪却要往西？”小美总觉得小雪不配合工作，但小雪心里一肚子怨气。

原来，小美在和小雪交流工作的时候，总是说话很大声，并且非常着急。小雪只要出现了一点点错误，即便是没有错误，比如说没跟上小美的节奏，小雪就要大发雷霆：“你到底有没有在听？为什么情况会这么糟糕？你怎么搞的？”

小雪觉得很生气，有的时候霸气回怼，但是她说一句，小美能说百句，与其惊动老板，不如自己默默忍受。可一忍再忍，就有忍无可忍的时候。

这天，小美因为孩子生病心情不好，然后在完成项目的时候，发现小美在工作中有一些细节没注意，然后立刻大声呵斥她。小雪气不过，偏偏要跟她对着干，甚至是在领导面前告小美的状。领导发现小雪的话属实以后，狠狠得批评了小美...

通过这件事情，我们能够从中吸取什么经验呢？

1、发脾气是效率最低的沟通方式

其实在日常生活中，一个家庭如果都是通过发脾气来沟通的，那么这个家庭其实是很难和睦的。同样的，在职场上，发脾气也是是无法解决任何问题的，因为当我们对别人发脾气的时候，对方的关注点都在我们的情绪上，而不是在我们说的话上。

如果是能力和我们差不多的同事，对方如果冲我们发脾气，我们会觉得委屈，会觉得凭什么，但如果是上级对待我们发脾气，我们虽然不敢言，但是心里面也不舒服。

所以，最好的沟通方式不是发脾气，而是心平气和地说话，让对方乐于接受自己的意见。

2、非暴力沟通很重要

其实我们会发现，如果想要让别人能够轻松的接受我们的意见或者是看法，沟通方式非常非常重要。想要轻松地让别人接纳我们的意见，那我们就要用好非暴力沟通。

非暴力沟通的第一步，就是观察，不带任何评论地描述一件事情。第二步就是表达感受。比如说，小美在看到小雪犯了一些低级错误的时候，她可以这样说：“我觉得你这样做很不好。”

第3步是至关重要的一步：我们跟对方提出自己的需要，比如说小美跟可以跟小雪说：“我希望你在4:00之前可以把这些细节处理好。”最后一步是请求，请求就是告诉对方应该怎么做，比如说，小美可以对小雪说：“你能够把工作自己先检查两遍，然后再给我看吗？”

在职场上，想要和同事们沟通好工作，方式很重要哦~