长沙的李女士于2019年12月7日参加了健身房的一次转盘抽奖活动,没想到这随手一转竟然抽中了一台“价值一万多”的手机，多幸运啊！但这手机拿到手之后，李女士心情却有点复杂。

奖品是个“假”手机，一切都是空欢喜，李女士表示很受伤。随后，帮女郎陪同李女士来到了她当时参与抽奖的健身房。

健身房又如何回应呢？

帮女郎在网络上查询到了这个型号的手机价格确实在1万两千元左右，这个问题怎么解决？来看相关负责人的回应：

门店的负责人介绍，由于之前一直在沟通退货问题，因此耽误了时间，为了让李女士放心，负责人答应在12号之前会给她换一个全新的正品手机，并与李女士签下保证协议。

快过年了，各大商家的福利活动层出不穷，帮女郎还是要提醒消费者，在参与活动时要留个心，注意保护好自己的合法权益。

记者│娄新月

编辑│阿雅

责编│李佳

编审│徐刚