据观察者网消息，对此，华为方面表示：“咱们的产品外观及配置功能等十分突出，当前受到许多用户的捧场，望请体谅。相信我们会不断完善每一个细节，让您拥有更完美的购物体验。”

到目前为止，华为商城内Mate X 5G手机评价条目为388条。