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1、背景
当前，在国家信息化体系建设中，政府信息化已成为整个信息化建设中的关键。推动电子政务的发展，是一种世界性潮流，也是电子信息技术应用到政府管理的必然趋势。
随着计算机和网络技术在政府办公中的广泛应用，很多信息可通过电子信息通道传递。但对于大量存在的机要文件和物件，由于其机要保密和凭证特性等要求，有很多无法通过网络直接传输，而必须以实物的方式进行传递、处理和保存。长期以来，各级党、政、军、企事业单位的纸质文件收发、流转工作主要是靠手工签收、手工登记（录入）完成的。
另一方面，在传统的办公自动化系统中，需要分发交换的文件和文件相对应的电子信息是脱节的，经常出现文件的电子信息已经发到领导的电脑上，而纸质文件还没有到达，或者领导已经在纸质文件上进行了批阅，秘书还要重新录入电子信息的情况，使纸质公文与电子公文形成“两层皮”现象。因此，实现以数字化技术为基础的政府机关机要文件流转作业的全面信息化管理，已成为政府机关政务信息化建设工作的一个重要领域。
2、存在的问题
A.办事效率低下，不方便使用者及时取出文件
B.人工操作，出错率高
C.缺乏及时性，当事人易跑冤枉路
D.信息量大，查询统计不便
3、产品介绍
天津玉轩科技智能文件交换柜，又称智能文件中转柜,智能文件交接柜,电子文件交换箱，智能云柜等，是一款具有联网、收发件、短信验证码通知功能的智能柜，主要表现为：政府机关（公检法司等）工作人员将当事人需要的文件放入智能文件交换柜中，并通过系统下发短信验证码给当事人，当事人只需要前往政府机关办事大厅，在智能文件交换柜终端显示屏中输入已有的验证码并取出文件即可。